Een Veilig Gevoel & het Coronavirus
Wij zullen u niet vermoeien met alles wat u al weet over het coronavirus. Het RIVM en de overheid zijn wat ons betreft duidelijk en ook wij volgen de richtlijnen van deze instanties. Natuurlijk zijn ook wij geschrokken van de vergaande maatregelen, maar zoals velen hopen wij dat deze afdoende zijn om de epidemie een halt toe te roepen. Deze mail is dan ook vooral bedoeld om u te informeren over hoe wij omgaan met het coronavirus en wat wij voor u kunnen doen.
Afspraken met onze monteurs of adviseurs
Heeft u een afspraak voor onderhoud of installatie, dan gaat deze zonder tegenbericht gewoon door. Wij kunnen op het laatste moment afspraken afzeggen, omdat wij nu werken met een kleinere groep. Dit is anders dan u van ons gewend bent. Wij vragen op voorhand uw begrip hiervoor.
Kunt u zelf niet? Geef dit svp zo snel mogelijk aan. Wij zullen coulant omgaan met te late afmeldingen, maar verzoeken wel vriendelijk om iets van u te laten horen mocht de afspraak onverhoopt niet door kunnen gaan. U kunt ons dan bereiken via het telefoonnummer: 088-5554888.
Tijdens de afspraak zullen onze technische mensen en adviseurs conform de richtlijnen geen handen schudden en zo veel mogelijk afstand houden. Wij verzoeken u om desinfecterende zeep ter beschikking te stellen, zodat onze monteurs regelmatig hun handen kunnen wassen.
Service en Storingen
Ons team is kleiner dan normaal, maar wij blijven monitoren zoals u van ons gewend bent. Dus mocht u tot tijdelijke sluiting moeten overgaan, wij blijven zorgen voor beeldopslag en dergelijke en zullen u informeren mochten er problemen met uw systeem zijn.
Zijn er problemen op locatie dan zullen wij dit, samen met u, zoveel mogelijk op afstand proberen op te lossen en pas als uiterste redmiddel langskomen.
Alarm en Opvolging
Veel van onze klanten zijn bekend met deze dienst. Heeft u een alarmsysteem van ons dan is het mogelijk om dit inclusief opvolging te doen. Opvolging betekent bij een alarmmelding dat u en eventueel anderen gebeld worden. Vervolgens kan (indien gewenst) een dienst op locatie gaan kijken wat er aan de hand is.
Wij hebben nagedacht over een extra dienst die wij u kunnen bieden in deze tijden, omdat wij beseffen dat er legio omstandigheden zijn waardoor u nu niet in staat bent om zelf een alarm op te volgen. Wij hebben hierbij geen commerciële intentie, maar willen het u gemakkelijker maken. We zijn op dit moment in gesprek met onze partner/leverancier om te kijken of we een flexibele oplossing hiervoor kunnen bieden. We zullen u hiervan op de hoogte houden. Is de opvolging nu al een concreet probleem, neem dan even contact met ons op via het emailadres info@eenveiliggevoel.nu.
We wensen al onze klanten en relaties enorm veel sterkte. Iedereen wordt bizar geraakt door deze crisis. Laten we met z'n allen ons best doen om de schade voor iedereen beperkt te houden en hopen dat we over 3 weken weer de draad kunnen oppakken.
Succes en let op uw gezondheid!
